vs999 – Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách vs999 ("Nền tảng", "Chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại https://vs999.xyz. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản, bao gồm người chơi tại 63 tỉnh thành Việt Nam.

Bằng cách sử dụng nền tảng vs999, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu. vs999 có quyền cập nhật Chính sách này theo từng thời điểm — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực cụ thể.

vs999 không phục vụ người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, thông tin đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng vĩnh viễn.

vs999 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được tự động thu thập trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh và số căn cước công dân / hộ chiếu (phục vụ xác minh KYC)
• Địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) dùng cho nạp/rút tiền
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng hash không thể giải mã ngược)
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị và múi giờ (ICT, UTC+7)
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút và hoạt động trong trò chơi
• Cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích hành vi người dùng (xem Điều 7)
• Nhật ký truy cập (access log) phục vụ bảo mật và phát hiện gian lận

vs999 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp và cần thiết, cụ thể:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận danh tính (KYC)
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và liên lạc về tài khoản
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi tại Việt Nam
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam
• Khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, thưởng chào mừng và chương trình VIP — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào

vs999 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB, MB Bank — chỉ nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp trò chơi: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi
• Dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập nhận số CCCD/hộ chiếu để xác thực; dữ liệu không được lưu trữ lâu dài bởi bên thứ ba
• Cơ quan pháp luật: Thông tin có thể được cung cấp theo lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày

vs999 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về chống rửa tiền (AML)
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng rồi tự động xóa
• Cookie phân tích: Hết hạn sau 12 tháng kể từ lần truy cập cuối

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn bằng phương thức không thể khôi phục.

vs999 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ vs999
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Ngăn chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS và DDoS
• Xác thực đa yếu tố (MFA): Áp dụng cho nhân viên nội bộ khi truy cập hệ thống quản lý dữ liệu
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật mỗi quý
• Kiểm soát truy cập theo vai trò: Nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình (principle of least privilege)

Theo cam kết bảo mật của vs999, người dùng có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

vs999 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, vs999 cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể thông qua hệ thống giám sát 24/7
• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận vi phạm, qua email đã đăng ký
• Cung cấp thông tin rõ ràng về bản chất vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước vs999 đang thực hiện để khắc phục
• Khuyến nghị người dùng các biện pháp tự bảo vệ như đổi mật khẩu, kích hoạt 2FA và kiểm tra lịch sử giao dịch
• Hợp tác với cơ quan chức năng liên quan theo đúng quy định pháp luật Việt Nam

vs999 không cung cấp dịch vụ và không cố tình thu thập dữ liệu của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nền tảng áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC.

Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản vs999, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected]. vs999 sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu có xác minh hợp lệ.